¿Quieres traer tu mismo número a Claro?

Para poder solicitar la Portabilidad Claro debes considerar lo siguiente:

  • Debes ser titular de la línea a portar (si tienes una línea prepago* y no estás seguro de ser titular de la línea, envía un SMS al 300 con tu número de DNI o RUC).
  • Presentar una copia del DNI o carta poder con firma legalizada por notario público.
  • No tener menos de 2 meses desde la última portación.
  • No tener el servicio suspendido por deuda, mandato judicial, declaración de insolvencia o por uso indebido del servicio.
  • No estar dado de baja más de 30 días.
  • El trámite actualmente dura máximo 1 día. Solo para casos de clientes especiales la portabilidad se ejecutará en un plazo máximo de 4 días calendario (abonados que cuenten con un contrato de prestación de servicios que incluye más de diez (10) números telefónicos).
  • El servicio será interrumpido sólo al momento de cambio de operador que dura máximo 3 horas, y se realizará en horas de la madrugada.
  • Si la solicitud procede te informaremos inmediatamente que podrás ser parte de la familia Claro

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